Frequently Asked Questions
You might find your question here too!
Are the lashes made of animal hair?
Der YOU GOT THIS Wimpernkleber ist Made in USA und wurde von einem Hersteller für medizinische Kleber nach höchsten Sicherheitsstandards eigens für uns produziert. Unser SEAL THE DEAL Top Coat und LET IT GO Remover ist Made in Germany mit verbesserter Formulierung. Unsere Wimpern beziehen wir aus Südkorea.
Sind die Produkte vegan und tierversuchsfrei?
Das Tierwohl liegt uns sehr am Herzen. Daher arbeiten wir nur mit Herstellern zusammen, die vegane und tierversuchsfreie Produkte produzieren.
How much are shipping costs?
Die Hautverträglichkeit unserer Produkte ist dermatologisch bestätigt. Zusätzlich werden sie regelmäßig von einem deutschen Chemielabor geprüft. Eure Augengesundheit liegt uns sehr am Herzen.
How long does delivery take?
Der YOU GOT THIS Wimpernkleber ist Made in USA und wurde von einem Hersteller für medizinische Kleber nach höchsten Sicherheitsstandards eigens für uns produziert und damit sehr sicher für deine Augengesundheit.
Can orders be returned?
Die Antwort is: JA!
Der Wimpernkleber erfüllt sogar die strengen Richtlinien der EU Kosmetikverordnung. Darin ist Ammoniak bis zu einer Konzentration von 6% erlaubt.
Der you got this Wimpernkleber
hat sogar nur eine Konzentration von weit unter 1 % ist also unbedenklich während der Schwangerschaft und Stillzeit anwendbar.
What can I do if I have problems with the delivery of my order?
Kaltes Wasser ist kein Problem. Mit warmem Wasser solltest du jedoch tatsächlich etwas aufpassen. Nachdem die Wimpern nass geworden sind, einfach lufttrocknen lassen und wieder mit dem Applikator oder den Fingern zusammendrücken. Der SEAL THE DEAL Top Coat versiegelt den Wimpernkleber und macht deine Wimpernextensions wasserresistenter.
Can I return the goods?
Ja. Aktuell bieten wir den Versand nach Deutschland, die gesamte EU und in die Schweiz an. Unsere Schweizer Kunden müssen, unabhängig vom Bestellwert, keinerlei Zoll oder Aufwandsgebühren bezahlen.
What should I look out for in facial care?
The lash glue is oil-soluble, which is why you should avoid using products containing oil in your daily facial care routine and when removing make-up. When using creams and oils, you can simply avoid the area around the lash extensions.
How long will one pack last me?
The large box contains 5 pairs of lashes, one pair per week + an extra pair in case something goes wrong. One pack will therefore last you one month!
How long do the lash extensions last?
Our lash extensions last for 5-7 days.
When is the best time to apply lash extensions?
We recommend applying lash extensions in the morning so that the lash glue has time to dry throughout the day. Don't get your lashes wet during drying time.
How do I remove the lash extensions?
Da es sich hierbei um Hygieneartikel handelt, dürfen wir nur Rücksendungen akzeptieren, die unbenutzt und originalverpackt sind.
Can I reuse the lash extensions?
We do not recommend that you reuse the lashes. After wearing them for up to a week, it's healthier and more hygienic for your natural lashes to use fresh extensions. Also, opting for a fresh set guarantees a fluffy and fabulous result!
Will lash extensions damage my natural lashes?
No. We prioritize the health of your natural lashes. That's why our lash glue is non-aggressive. You can gently remove our glue with our LET IT GO Remover without tearing off or damaging your own lashes. You can also use an eyelash serum for extra TLC.
How do I care for my natural lashes?
Give your natural lashes a little break every now and then and apply some coconut oil overnight with an eyelash brush. For some added TLC, can also use a lash serum, which you apply like eyeliner. Check out our blog for more tips and tricks, and follow us on Instagram, Facebook and TikTok.
How do I care for my eyelash extensions?
GirlGotLashes lash extensions require zero special care! You can simply comb them with an eyelash brush/spoolie in the morning after getting up. For hygiene reasons, we recommend that you don't wear the lash extensions for longer than a week, so as not to impair eyelash growth.
Can I wear the lash extensions if I wear contact lenses?
Even if you wear contact lenses, you can apply and use our lash extensions without any problems. Our PRO Lash Glue is non-irritating and doesn't omit any vapor. Many of our customers wear contact lenses and get along very well with our range.
Are the lash extensions waterproof?
Cold water isn't a problem. However, you should be careful with warm water. If your lashes get wet, simply allow them to air dry and press them back together with the applicator or your fingers. Our SEAL THE DEAL Top Coat seals the lash glue and makes your lash extensions even more water-resistant.
Schaden die Wimpernextensions meinen natürlichen Wimpern?
Nein. Die Gesundheit deiner natürlichen Wimpern liegt uns besonders am Herzen. Daher verwenden wir keinen aggressiven Wimpernkleber. Unseren Kleber kannst du ganz sanft mit unserem LET IT GO Remover ablösen, ohne dabei deine eigenen Wimpern abzureißen oder zu beschädigen. Verwende gerne auch zusätzlich ein Wimpernserum für extra Pflege.
Wie pflege ich meine natürlichen Wimpern?
Gönn deinen natürlichen Wimpern auch immer mal wieder eine kleine Pause. Du kannst auch ein Wimpernserum verwenden, welches du wie Eyeliner aufträgst. Das pflegt auch noch mal zusätzlich. Viele Tipps und Tricks findest du auch hier in unserem Blog und auf Instagram, Facebook oder TikTok.
Wie pflege ich meine Wimpernextensions?
Deine Wimpernextensions benötigen keine spezielle Pflege. Make Up Reste kannst du mit unserem Primer PRIME TIME und einem Spoolie ausbürsten. Wir empfehlen dir aus Hygienegründen die Wimpernextensions nicht länger als eine Woche zu tragen, um das Wimpernwachstum nicht zu beeinträchtigen.
Kann ich die Wimpernextensions auch als Kontaktlinsenträgerin verwenden?
Auch wenn du Kontaktlinsen trägst, kannst du die Wimpernextensions problemlos anbringen und verwenden. Der YOU GOT THIS Wimpernkleber ist nicht augenreizend und entwickelt auch keine brennenden Dämpfe. Viele unserer Kundinnen sind Kontaktlinsenträgerinnen und kommen sehr gut mit den Lashes klar.